월락동은 장기 거주를 위한 주거 밀집 지구와 일상적 소비가 이루어지는 소상업 지역이 자연스럽게 맞닿아 형성된 생활권입니다. 이러한 환경은 상대적으로 생계 기반이 취약한 이웃들의 금융 접근성이 떨어질 때 사금융 권유가 침투하기 쉬운 구조적 특징을 갖습니다. 유동 인구가 섞이는 상가와 정주지가 공존하는 이곳에서는 과도한 이자 약정이나 무분별한 채무 조정 과정에서 불법사채 및 불법추심의 피해 사례가 나타나기도 합니다. 본 부서는 이처럼 주거와 상권이 교차하는 지역 특성을 이해하고, 합법적인 금융 대안을 제시하며 피해자의 안전을 최우선으로 지원하는 상담 서비스를 운영합니다.